Nos engagements de service
InvestInsight Africa est concu pour les equipes d'investissement qui exigent fiabilite, securite et fraicheur des donnees. Voici nos engagements.
Disponibilite plateforme
Objectif 99.5%Infrastructure deployee sur Netlify Edge Network (CDN mondial) avec base de donnees Supabase managee (AWS). Aucun serveur a gerer, resilience integree.
- CDN Netlify avec 99.99% de disponibilité réseau
- Supabase managed PostgreSQL avec failover automatique
- Déploiements atomiques sans interruption de service
- Monitoring automatisé avec alertes en temps réel
Fraicheur des donnees
Sources multiplesChaque score est alimente par des donnees actualisees selon un calendrier rigoureux. Pas de donnees statiques.
Support
ReactifUn accompagnement adapte a votre niveau d'engagement.
Securite
Par conceptionLa securite est integree a chaque couche de la plateforme, pas ajoutee en surcouche.
- Row Level Security (RLS) Supabase sur toutes les tables
- Chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3)
- HTTPS obligatoire, pas de donnees personnelles stockees (PII)
- Authentification par lien magique (zero mot de passe)
- SSO SAML 2.0 / OIDC disponible pour comptes enterprise
Sauvegardes
AutomatiqueVos donnees sont sauvegardees automatiquement. Restauration possible sur simple demande.
- Sauvegardes quotidiennes automatiques (Supabase)
- Retention de 7 jours glissants
- Point-in-time recovery disponible
- Export de donnees sur demande (format CSV / JSON)
Gestion des incidents
TransparentEn cas de degradation, vous etes informes en premier.
- Page de statut publique avec historique
- Notification email en cas de degradation
- Post-mortem ecrit sous 48h pour tout incident majeur
- Escalade directe pour comptes enterprise
Pret a deployer pour votre equipe ?
Contactez-nous pour un pilote enterprise avec SLA personnalise.
Derniere mise a jour : avril 2026. Ces engagements sont indicatifs et non contractuels. Un SLA contractuel personnalise est disponible pour les comptes enterprise.